FAQ – Häufige Fragen

Solarlaternen

Wie lange leuchtet eine Solarlaterne?

Bei ausreichend Sonnenlicht leuchten unsere Solarlaternen 6 bis 12 Stunden. Die genaue Leuchtdauer ist auf jeder Produktseite angegeben und hängt von der Akkukapazität und dem Standort ab.

Funktionieren Solarlaternen auch im Winter?

Ja, bei ausreichend Tageslicht funktionieren Solarlaternen auch im Winter. Bei sehr kurzen Tagen oder starker Bewölkung kann die Leuchtdauer reduziert sein. Wir empfehlen, die Laterne im Winter an einem möglichst sonnigen Standort aufzustellen.

Wie viel Sonnenlicht braucht eine Solarlaterne?

Für optimale Leistung benötigen Solarlaternen mindestens 4–6 Stunden direktes Sonnenlicht pro Tag. Bei Teilschatten funktionieren sie ebenfalls, jedoch mit reduzierter Leuchtdauer.

Muss ich den Akku einer Solarlaterne austauschen?

Die meisten unserer Modelle verwenden wiederaufladbare Akkus, die mehrere Jahre halten. Bei nachlassender Leistung kann der Akku in der Regel einfach ausgetauscht werden. Details finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Schalten sich Solarlaternen automatisch ein?

Ja, alle unsere Solarlaternen verfügen über einen Lichtsensor und schalten sich automatisch bei Einbruch der Dunkelheit ein und bei Tagesanbruch aus.

Materialien & Pflege

Welche Materialien werden für Ihre Laternen verwendet?

Unsere Laternen sind aus hochwertigen, wetterfesten Materialien gefertigt: Edelstahl, Aluminium, pulverbeschichtetes Metall, Rattan und Holz. Alle Außenmodelle sind für den dauerhaften Einsatz im Freien geeignet.

Sind die Laternen rostfrei?

Ja, unsere Metall- und Edelstahllaternen sind rostfrei. Edelstahl und Aluminium rosten nicht. Pulverbeschichtete Modelle sind durch die Beschichtung vor Rost und UV-Strahlung geschützt.

Wie pflege ich meine Außenlaterne?

Wischen Sie die Laterne gelegentlich mit einem feuchten Tuch ab. Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel. Holzlaternen sollten bei extremer Witterung (starker Frost, Dauerregen) geschützt oder eingelagert werden.

Was bedeutet die Schutzklasse IP44 oder IP65?

IP44 bedeutet: geschützt gegen Spritzwasser aus allen Richtungen – geeignet für überdachte Außenbereiche. IP65 bedeutet: vollständig staubdicht und geschützt gegen Strahlwasser – geeignet für ungeschützte Außenbereiche wie Gartenwege und Einfahrten.

Bestellung & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–10 Werktage nach Zahlungseingang. Bei einzelnen Produkten kann die Lieferzeit abweichen – die produktspezifische Angabe auf der Produktseite ist maßgeblich.

Ist der Versand kostenlos?

Ja, Versand kostenlos nach Deutschland. Für Lieferungen in andere europäische Länder werden die Versandkosten im Checkout angezeigt.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Ja, nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen können.

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern nach Deutschland und in ausgewählte europäische Länder. Die genauen Versandkosten für Ihr Land werden im Checkout angezeigt.

Rückgabe

Wie lange ist die Rückgabefrist?

Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Ware, um Ihre Bestellung zurückzusenden. Die Ware muss sich in originalem Zustand befinden.

Wie gehe ich bei einer Rückgabe vor?

Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir senden Ihnen dann alle weiteren Informationen zu.

Produkte & Auswahl

Wie wählen Sie Ihre Laternen aus?

Jede Laterne in unserem Sortiment wird nach festen Kriterien ausgewählt: Materialqualität, Schutzklasse, Lichtwirkung und Verarbeitung. Wir listen keine Produkte auf, bei denen uns wichtige Angaben fehlen oder nicht nachvollziehbar sind.

Kann ich eine Laterne als Geschenk bestellen?

Ja, unsere Laternen eignen sich hervorragend als Geschenk. Aktuell bieten wir keine Geschenkverpackung an, aber die Produkte werden sorgfältig verpackt geliefert.

Haben Sie auch Laternen für den Innenbereich?

Unser Sortiment konzentriert sich auf Außenlaternen. Viele unserer Modelle können jedoch auch im Innenbereich verwendet werden – insbesondere dekorative Laternen aus Metall und Rattan.

Weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular – wir helfen Ihnen gerne weiter.